lunes 19 de agosto de 2019 - Edición Nº1402
ExtraData » TENDENCIAS » 3 jun 2019

Uber expulsará a los clientes peor calificados por los conductores

Los usuarios que corren el riesgo de perder su cuenta recibirán sugerencias sobre cómo mejorar sus calificaciones, como no dejar la basura en el automóvil.


n mal comportamiento por parte de los usuarios del servicio podrá ser motivo de expulsión en Uber. La aplicación de vehículos con conductor ha decidido vetar a los clientes mal educados o conflictivos. Para ello, ha incorporado un sistema de calificaciones de los usuarios parecido al que ya existe para valorar a los conductores.

Los usuarios de Estados Unidos y Canadá ya están bajo observación y aquellos que reciban las peores calificaciones podrían estar en riesgo de ser desactivados de la aplicación.

"El respeto es una carretera de doble sentido, y también lo es la responsabilidad", explica la directora de la marca y las iniciativas de seguridad de Uber, Kate Parker, en su blog. Hasta ahora, eran los conductores los que tenían que cumplir con una calificación mínima, que puede variar de una ciudad a otra.

Los usuarios tendrán que "demostrar" que son adecuados para usar este servicio. "Si bien esperamos que solo una pequeña cantidad de usuarios se vean finalmente afectados por las desactivaciones basadas en calificaciones, creemos que es lo correcto", añadió Parker, citada por el diario digital Techcrunch.

En concreto, los conductores, corren un riesgo de desactivación si caen por debajo de 4,6, según los documentos filtrados de 2015. por el momento, Uber no ha revelado la calificación mínima para ser aceptado como usuario".

La compañía está lanzando una campaña para educar a la gente sobre las pautas de la comunidad de Uber, incluidos correos electrónicos y mensajes dentro de la aplicación.

Los usuarios que corren el riesgo de perder su cuenta recibirán sugerencias sobre cómo mejorar sus calificaciones, como no dejar la basura en el automóvil y ser educados con los conductores.

Así, por ejemplo, Uber ofrecerá consejos a los pasajeros para fomentar el comportamiento educado y mantener el coche limpio y en condiciones.

F: iprofesional.com

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